Seneste opdatering: 29. maj 2024
Tak fordi du valgte Dotnet Keys Danmark. Denne forsendelsespolitik gælder for alle køb foretaget via vores hjemmeside www.dotnetkeys.dk, via mobilapplikationen eller direkte salg. Vi tilbyder både digital levering af vores softwareprodukter samt muligheden for at modtage en fysisk kopi. Læs venligst følgende vilkår omhyggeligt.
Digital Levering
Leveringstider
Efter en vellykket betaling leveres digitale produkter normalt inden for 15-30 minutter til den e-mailadresse, kunden har angivet ved kassen.
Forkert E-mailadresse
Det er kundens ansvar at give en korrekt og fungerende e-mailadresse. Dotnet Keys Danmark er ikke ansvarlig for mislykket levering på grund af forkerte e-mailadresser givet af kunden. Hvis du ikke har modtaget dit produkt inden for den forventede leveringstid, bedes du kontrollere din spam-mappe, bekræfte den angivne e-mailadresse og kontakte vores kundeservice om nødvendigt.
Levering af Fysiske Produkter
Leveringstider
Fysiske kopier af vores software leveres inden for 15-30 dage fra købsdatoen, afhængigt af din placering og den valgte leveringsmetode ved kassen.
Leveringsmetoder og Omkostninger
Leveringsmetoder og tilknyttede omkostninger vises ved køb. Kunderne kan vælge deres foretrukne leveringsmetode baseret på omkostninger og anslået leveringstid.
Forkerte Leveringsoplysninger
Det er kundernes ansvar at give en nøjagtig leveringsadresse ved kassen. Dotnet Keys Danmark er ikke ansvarlig for eventuelle tab eller forsinkelser på grund af forkerte eller ufuldstændige leveringsoplysninger. Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert adresse, er kunden ansvarlig for omkostningerne ved at sende produktet igen.
Høj Efterspørgsel og Forsinkelser
Under høj efterspørgsel kan leveringer af fysiske kopier blive forsinkede. Vi gør vores bedste for at informere kunderne om forventede forsinkelser og levere produkterne så hurtigt som muligt.
Ansvar og Tab
Dotnet Keys Danmark er ansvarlig for softwaren, indtil den overdrages til fragtfirmaet. Fra dette tidspunkt overgår risikoen for tab eller skade til kunden. Vi tilbyder support ved leveringsrelaterede problemer og bestræber os på at løse dem til kundens fordel. Vi er dog ikke ansvarlige for eventuelle tab, tyveri eller skader, der sker, efter at softwaren er overdraget til fragtfirmaet.
Told, Afgifter og Skatter
Kunderne er ansvarlige for eventuelle toldafgifter eller skatter, der pålægges ved internationale forsendelser. Dotnet Keys Danmark er ikke ansvarlig for forsinkelser eller ekstra omkostninger som følge af internationale toldprocesser.
Generelle Bestemmelser
Ansvarsbegrænsning: Selvom Dotnet Keys Danmark gør alt for at sikre, at digitale og fysiske produkter leveres rettidigt, er vi ikke ansvarlige for leveringsforsinkelser eller manglende levering, ej heller for følgeskader som følge af forsinkelser. Forsinkelser, der skyldes forhold uden for vores kontrol, giver ikke kunden ret til at annullere ordren eller nægte levering.
Kundeservice: Hvis du har brug for hjælp vedrørende din ordre, kan du kontakte vores kundeservice via live chat-widgeten.
Ændringer i Forsendelsespolitikken: Dotnet Keys Danmark forbeholder sig ret til at opdatere denne forsendelsespolitik til enhver tid. Ændringer træder i kraft straks efter, de er offentliggjort på vores hjemmeside.
Tak for din forståelse og samarbejde. Vi er engagerede i at levere produkter og tjenester af høj kvalitet til dig.